Medición y Análisis de Variables de Operación y Percepción Usuaria de Servicios de Transporte Público Mayor Urbano de las Ciudades de Puerto Montt, Osorno y Chiloé.

Región	Región de Los Lagos
Año	2016
Autor	Aristos Consultores
Objetivos del estudio	El objetivo del estudio es medir la calidad operacional y de servicio de los sistemas de transporte. Por otro lado, determinar la satisfacción usuaria analizando su percepción y expectativas, y finalmente analizar la imagen y posicionamiento que los usuarios otorgan a los servicios en estudio, en cuanto a valores, atributos, beneficios y ventajas (desventajas) observadas por los usuarios del servicio.
Archivos	VOP Los Lagos